Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk verifikasi?

Dokumen yang dibutuhkan tergantung dari negara mana Anda mengirim.

Australia (mengirim dari AU)

Kami mengikuti standar "safe harbour" AUSTRAC, yang mengharuskan dua sumber data independen yang bersama-sama mengonfirmasi nama, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda.

Dalam praktik, ini biasanya berarti:

• Satu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah — paling umum SIM (driver's licence) Australia atau paspor.
• Satu dokumen pendukung kedua — misalnya identitas berfoto lain (paspor sebagai tambahan SIM) atau dokumen terbaru yang menunjukkan alamat tempat tinggal Anda (tagihan utilitas, mutasi rekening, surat dewan kota, dll.).

Jika Anda menggunakan alur online (Persona), aplikasi memandu Anda mengambil foto identitas dan selfie — dan meminta dokumen tambahan jika dibutuhkan. Jika Anda memilih unggah dokumen offline, Anda akan diminta mengunggah identitas (depan dan belakang) serta dokumen bukti alamat terpisah.

Indonesia (mengirim dari ID)

Untuk pelanggan yang mengirim dari Indonesia, Anda memerlukan salah satu:

• KTP (Kartu Tanda Penduduk) yang masih berlaku, atau
• Paspor Indonesia yang masih berlaku.

Persyaratan file (unggah offline)

Jika Anda mengunggah dokumen alih-alih menggunakan alur biometrik langsung, setiap file harus:

• Foto atau pindaian yang jelas dan terbaca
• Berukuran di bawah 5 MB
• Berformat JPEG, PNG, atau PDF

Pastikan keempat sudut dokumen terlihat dan tidak ada yang tertutup oleh pantulan cahaya.