Detail bank penerima saya salah — bisakah saya mengubahnya?
Tergantung di mana posisi transfer dalam siklusnya:
- Sebelum Anda mengirim (langkah Tinjau): klik "Edit" di samping penerima untuk memperbarui detail mereka, atau pilih penerima lain.
- Setelah Anda mengirim, sebelum diproses (status "Baru"): hubungi dukungan segera. Kami mungkin dapat membatalkan transfer sebelum diproses — lihat Bisakah saya membatalkan transfer?.
- Setelah diproses (status "Diproses" atau "Gagal"): kami tidak dapat mengubah tujuan setelah dana dikirim. Jika transfer gagal, dana otomatis dikembalikan ke dompet Anda. Jika diproses ke rekening yang salah, lihat Bagaimana jika saya mengirim uang ke rekening yang salah?.
Untuk penerima tersimpan, kami menyimpan jejak audit lengkap dari setiap transfer, jadi kami tidak mengizinkan pengeditan detail penerima setelah dibuat. Jika detail penerima Anda berubah, tandai penerima yang ada sebagai tidak aktif (Penerima → Edit → Nonaktifkan) dan tambahkan yang baru dengan detail yang diperbarui.
Related Questions
Bisakah saya membatalkan transfer?
Pelacakan & Setelah Pengiriman
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana jika penerima tidak pernah menerimanya?
Pelacakan & Setelah Pengiriman
Bisakah saya melacak transfer saya secara real-time?
Pelacakan & Setelah Pengiriman
Bagaimana cara mengecek status transfer saya?
Pelacakan & Setelah Pengiriman
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pelacakan & Setelah Pengiriman

