Mengapa transfer saya masih berstatus "Baru"?

"Baru" berarti kami sedang menunggu dana di dompet Automatcher Anda untuk menyelesaikan transfer. Penyebab paling umum:

• Transfer belum didanai. Setiap pelanggan memiliki akun Automatcher sendiri (BSB dan nomor rekening yang unik). Uang yang dikirim ke akun Automatcher Anda secara otomatis dikaitkan dengan akun Anda — tidak perlu mencantumkan referensi pada transfer bank. Jika ada transfer yang menunggu pendanaan saat deposit Anda masuk, Automatcher akan menerapkannya ke transfer tersebut; jika tidak, deposit akan menjadi saldo dompet yang siap untuk transfer selanjutnya.
• Deposit belum tiba. Akun Automatcher kami mendukung OSKO/NPP, jadi transfer internet banking dari bank Australia biasanya masuk dalam hitungan detik. Transfer dari bank yang bukan peserta OSKO/NPP dapat memakan waktu beberapa jam.
• Kuotasi telah kedaluwarsa. Setiap transfer memiliki nilai tukar yang dikunci dengan masa berlaku yang ditampilkan di layar pembayaran. Jika Anda tidak melakukan pendanaan tepat waktu, transfer akan otomatis dibatalkan dan Anda perlu membuat transfer baru dengan kuotasi baru.

Jika Anda mendanai melalui OSKO/NPP lebih dari satu jam yang lalu dan transfer masih berstatus "Baru", hubungi tim dukungan kami dengan nomor referensi transfer Anda.