Back to FAQ
Kirim ke negaraIndonesia
Mengapa isi saldo dompet saya dikembalikan?
Penyelenggara dompet memeriksa setiap dana masuk sebelum menerimanya. Empat alasan umum pengembalian:
- Saldo dompet akan melebihi Rp2.000.000. Gunakan sebagian saldo terlebih dahulu, atau tingkatkan dompet Anda.
- Dompet sudah mencapai batas bulanannya (Rp20.000.000 per bulan untuk dompet belum terverifikasi, diatur ulang setiap tanggal 1).
- Nama yang Anda masukkan tidak cocok dengan nama terdaftar di dompet.
- Nomornya tidak terdaftar di dompet tersebut.
Isi saldo yang ditolak langsung dikembalikan ke saldo Kangaroo Service Anda (tertulis Saldo Dompet di akun Anda): seluruh jumlah yang Anda bayar, termasuk biaya. Perbaiki penyebabnya lalu kirim lagi, atau minta kami mengembalikannya ke rekening bank Anda.

